Die Zeit Abonnement - Daumen Hoch!

Sehr oft hat man Probleme mit diversen Dienstleistern, doch manchmal passieren auch sehr positive Dinge - und über die gilt es auch zu berichten. Wie es mir soeben passiert ist mit dem Abo-Service der sehr geschätzen Zeitschrift: “Die Zeit”.

Ich habe dort einmal eine Probe Abonnement abgeschlossen, doch leider erhielt ich kein Exemplar der Zeitung doch wenig später eine Rechnung. Ich reklamierte diesen Fehler und diese Reklamation per Email wurde innerhalb von 24h (!!!) bearbeitet. Klasse, so etwas ist man nicht gewohnt. Großes Lob an die Verantwortlichen.

Das Abo wurde umgehend storniert, wie ich es gewünscht hatte. Danke für den sehr sehr guten Service.
Man kann hier wirklich von einer besonderen Kundenfreundschaft reden und ich überlege mir ernsthaft allein aufgrund dieses Vorfalles das Abo wieder aufzunehmen (davon abgesehen das ich die Zeitung so oder so sehr gerne kaufe).

und bitte: Bringt das Zusatzmagazin wieder!

Dieser beitrag ist weder von adical bezahlt oder sonst etwas, sondern entspringt wirklich meines postiven Erlebnisses!

Geschrieben am Donnerstag, 06. November 2008 und abgelegt unter ansonsten. Verfolgen Sie die Diskussion zu diesem Beitrag per RSS 2.0 Feed. Sie können diesen Beitrag kommentieren oder einen Trackback von Ihrer eigenen Webseite setzen.